Gidsen · iPhone
iPhone-stuurprogramma's installeren op Windows 10
Als Windows 10 of iTunes uw iPhone of iPad niet herkent, ligt dit vaak aan stuurprogramma's die niet correct zijn geïnstalleerd. Hieronder volgen stappen om dit handmatig te controleren en op te lossen.
Waarom dit gebeurt
Waarom Windows 10 een iPhone niet herkent
Normaal gesproken installeert Windows de benodigde stuurprogramma's automatisch zodra u een iPhone of iPad aansluit of iTunes installeert. Gebeurt dit niet, controleer dan eerst een paar basiszaken voordat u verdergaat met handmatige installatie.
Zorg dat uw iPhone ontgrendeld en ingeschakeld is, en met een werkende kabel op een USB-poort is aangesloten voordat u verdergaat.
Wanneer u een iPhone of iPad op uw Windows-computer aansluit, verwacht u dat alles direct werkt. Soms blijft de verbinding echter uit of wordt het apparaat niet herkend. Dit probleem ontstaat vaak doordat de juiste stuurprogramma's ontbreken of niet goed zijn geïnstalleerd. Gelukkig kunt u dit meestal eenvoudig oplossen door de juiste stappen te volgen. Het loont om eerst te controleren of uw Windows volledig up-to-date is, aangezien recente updates vaak verbeterde ondersteuning voor Apple-apparaten bevatten. Ook kan het helpen om een andere USB-poort of kabel te proberen, omdat defecte hardware soms de oorzaak is van verbindingsproblemen.
Een veelvoorkomende oplossing is het handmatig bijwerken van de stuurprogramma's via Apparaatbeheer in Windows. U opent dit door met de rechtermuisknop op de Startknop te klikken en Apparaatbeheer te selecteren. Zoek daar naar uw iPhone of iPad onder de categorie Draagbare apparaten of Universele seriële buscontrollers. Als het apparaat met een geel uitroepteken wordt weergegeven, is er iets mis met het stuurprogramma. Kies dan voor Stuurprogramma bijwerken en selecteer de optie om automatisch te zoeken naar bijgewerkte software. Windows probeert dan zelf de juiste bestanden te vinden en te installeren.
Mocht automatisch zoeken geen resultaat opleveren, dan kunt u overwegen om iTunes opnieuw te installeren. iTunes bevat namelijk alle benodigde stuurprogramma's voor Apple-apparaten op Windows. Verwijder eerst de huidige versie volledig via het configuratiescherm en start uw computer opnieuw op. Download vervolgens een verse kopie van de officiële website en voer de installatie uit. Zorg dat u tijdens dit proces uw iPhone of iPad niet aansluit. Pas nadat de installatie is voltooid en u de computer opnieuw hebt opgestart, kunt u het apparaat aansluiten. Windows zou het dan automatisch moeten herkennen en de juiste stuurprogramma's laden.
Het is ook verstandig om te controleren of er geen conflicten optreden met andere software of instellingen op uw systeem. Sommige beveiligingsprogramma's kunnen de installatie van stuurprogramma's blokkeren. Probeer deze tijdelijk uit te schakelen en sluit het apparaat opnieuw aan. Daarnaast kan het helpen om de Apple Mobile Device Service te controleren. Druk op de toetsen Windows en R, typ services.msc en zoek naar Apple Mobile Device Service. Als deze service niet actief is, start u deze handmatig en stelt u deze in op automatisch starten. Door deze controles uit te voeren, lost u de meeste verbindingsproblemen tussen Windows en uw iPhone of iPad op.
Stappen
Stuurprogramma's handmatig installeren via Apparaatbeheer
1. Open Apparaatbeheer
Zoek het apparaat in de lijst, vaak onder een categorie als "Overige apparaten" of met een uitroepteken gemarkeerd als het stuurprogramma ontbreekt.
2. Werk het stuurprogramma bij
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en kies de optie om het stuurprogramma bij te werken of opnieuw te installeren.
3. Herstart en controleer
Koppel de iPhone los, start de computer opnieuw op en sluit het apparaat daarna weer aan om te zien of het nu correct wordt herkend.
iTunes
Configuratietips voor iTunes
Naast de stuurprogramma's in Windows is het ook nuttig om te controleren of iTunes up-to-date is, aangezien een verouderde versie herkenning van het apparaat kan bemoeilijken. Sluit iTunes volledig af en start de toepassing opnieuw nadat u de stuurprogramma's hebt bijgewerkt.
Blijft het probleem bestaan, dan kan het nuttig zijn gerelateerde onderwerpen te raadplegen, zoals het overzetten van foto's tussen een iPhone en een Windows 10-pc.
Verder lezen